안녕하세요?

어제 처음 가입해서 동영상재생해 봤는데 소리가 안 들립니다.

노트북이랑 핸드폰으로 봤을때도 다운받았는데도 마찬가지 입니다.

연락 부탁들립니다~

[답변]

안녕하세요. 처음소리 관리자입니다.

확인해 본 결과 진료과정에서 소너와 연결된 음성선이 빠지면서 소리가 녹음되지 않은 것으로 확인되었습니다.

현재 음성선을 다시 연결해 다음진료시 문제가 생기지 않도록 조치 하였습니다.

다만 촬영 상황에서 영상과 소리가 실시간으로 녹화, 녹음되기 때문에 녹음되지 않은 소리는 복구할 수가 없습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

더 노력하는 처음소리가 되겠습니다.

감사합니다.