자주하는 질문

FAQ

많은 분들이 궁금하게 생각하는 부분에 대한 질문과 답변입니다.
태교음악 플레이 시 다음 곡 재성될 때 소리 또는 진동이 나는 경우
안드로이드 OS 버전 9.0이상 버전에서는 알림 세부 설정 추가로 인해 진동 및 알림 소리가 날 수 있습니다.
이때 원치 않는 경우 아래와 같이 설정에서 변경해 주시면 됩니다.

* 휴대폰 알림 설정 방법
1. 스마트폰 기기 내 [설정] 클릭
2. 앱 > 처음소리 > 알림 터치
3. 처음소리_03 알림 끄기로 변경

이렇게 설정하면 다음곡 재생 시 소리 및 진송없이 태교음악을 들을 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 재설정 가능한가요?
비밀번호 변경은 자동로그인이 되어있을 경우, 로그아웃 후 변경 가능합니다.
로그아웃 후 로그인 화면에서 비밀번호 찾기→휴대폰 인증 후 재설정이 가능합니다.

다만 휴대폰 인증시 처음소리 어플에 등록되어있는 이름과 휴대폰 소유하신 분 이름이 다를경우 인증이 안될 수 있으므로, 비밀번호 변경이 안될 경우, 1:1고객문의에 다시 한 번 남겨 주시기 바랍니다.
(예: 처음소리 가입 시 이름을 별명, 성을 제외한 이름만 등록, 태명 등으로 했을 경우)
등록정지가 되었어요!! 임시등록해지는 어떻게 해야되나요??
병원정보 등록 시 5번 오류가 나면 자동 등록정지가 됩니다.
이 경우, 1:1 고객문의에 임시등록해지 관련으로 문의글을 남겨주시기 바랍니다.
다만 임시등록해지가 되더라도 병원 등록은 해지 후 24시간 이후에 등록이 가능합니다.